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    【纺织人,挺住】靠转攻小程序,茵曼疫情期销售破千万后 又开始招募万名“茵曼推手”
    作者:中国纺织 时间:2020-02-17 评论(0)
    严峻的形势下,更加考验企业的应变能力。面对这场突如其来的危机,汇美集团旗下品牌茵曼快速反应,果断调整策略,联动全国600多家门店店主开展社群营销。短短七天,茵曼就顺利扭转了因线下门店不断关店带来的业绩断崖式下滑——在线下仅有50多家店铺开门营业的情况下,迅速收揽了6.5万名客户,完成了日常140%的销量,成功打响一场实体商业保卫战。
    2月16日,茵曼对外宣布:为缓解社会所面临的就业压力,减轻公众所面临的失业风险,公司将面向社会各界招募10000名“茵曼推手”,主要通过各种渠道,推广茵曼商品,并获得相应的佣金。
    从假期切换到战时模式

    随着全国疫情形势日益严峻,茵曼正常营业的门店数不断锐减:1月28日,292家;1月29日,162家;1月30日,139家……到了2月5日,营业店铺仅剩50多家,约占茵曼全国店铺的10%。
    身为汇美集团董事长、茵曼品牌创始人方建华在2月6日个人微信公号上写到:我看到一个现象,以女装行业为例:1月28-2月3日七天中,虽然销售额下降了41.22%,但商品数却同比新增了41.77%,数据说明了什么?可以见得大家求生欲都很强!为此,挺过去,活下去!是我们此时此刻,也是接下来的一段时间,唯一的追求!我们需要一场自救攻坚战!
    被疫情催生而出的“宅经济”

    受新冠肺炎影响,当人们普遍在家闭不出户之时,手机游戏、视频、网购、外卖等线上业务却热闹非凡——人们以手机为纽带,将对生活、消费的诸多需求都转移到了线上。“宅经济”再度走红,这也催生不少相关企业在疫情期间实现逆势上扬。
    为此,方建华提出:制定应对策略,要可行、可见。将疫情对渠道销售业绩的影响降到最低,用最大可能方式挽回丢失业绩;将预测性、不确定性策略、事项暂时搁置。业务线职能线,全员在线,将在公司的沟通、协同场景移植到线上,周报改为一天一日报,明晰个人结果和关键指标进展。开动可能触达顾客的微信、小程序、直播等方式,按顾客分层、分品类分货做策略细分,具体到可行、可见、可产出的策略。当许多人还在消极观望、被动等待时,茵曼已经连同多位合伙人转战线上,通过社群、小程序等多种方式展开自救,演升为一场完美的逆袭。
    茵曼的快速反应能力,无疑助推品牌在困境中夺得先机。有不少加盟商伙伴表示,当他们所代理的其它品牌还没有任何举措时,茵曼就已经要求他们把握社群运营,并提供了详细的社群运营指引和内容素材。
    用社群营销打破不可能

    作为一个拥有着互联网基因的服装品牌,茵曼新零售模式即电商、实体门店与社群。
    当门店处于歇业状态,茵曼反应迅速,立刻启动了应急方案,提出以实体店为辅、社群销售为主的临时销售策略。每天早上9点半到晚上8点,全国600多家门店店主都会在朋友圈、微信群或是与粉丝的一对一沟通中,推出特定的商品,每半小时一次,并有意识地引导顾客前往小程序中下单。
    为了更好的赋能社群运营,茵曼新零售团队对内部制定了严格的执行标准。例如安排专人值班,随时解答店主疑问;每次回复的反应时间不得超过15分钟,如果有事需要离开,必须安排人员交接;每个值班者需要提前一天准备好产品推广话术,并及时铺排到店主群里。
    据悉,启动社群运营的第一天,茵曼全国店铺业绩仅为18万。但团队并不气馁,而是根据自身经验和店主反馈,灵活调整策略及节奏。七天过后,茵曼单日销售便顺利突破了百万大关。
    截至目前,“茵曼微店”小程序的日活跃用户已经突破6.5万人,超过2019年双十一当天的活跃人数;多家门店单天销售突破5000元,部分店铺单天销售达到上万元;2月5日单日,品牌全国仅有的50余家门店,却完成了日常140%的销量,其中微店销量相当于以往一个月的成绩!这一切,几乎都是得益于社群。
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