吴文宏不善言谈，低调内敛，但他为杭州女装开启了一个新时代。从最初的女装批发零售，到杭州杭派女装商会的成立，再到“杭派女装”的确立，吴文宏推进了杭派女装品牌的发展、壮大。
服务和创新是吴文宏使用频率最高的词汇。作为品牌孵化器和设计师摇篮的中纺中心成立之后，吴文宏工作的重心是帮助品牌从小到大成长发展，从想做品牌到真正把品牌做起来，再到发展成一个知名的品牌。他认为这就是中纺大楼存在的意义，也才能对得起“中国服装品牌孵化基地”这个称号。
吴文宏 浙江中纺腾龙投资有限公司董事长、总经理
吴文宏 杭州服装孵化器
“我们的目的不是简单把一群优秀的设计人才集中到一起，而是要将创意与产业紧密结合在一起。在这里，没有最好，只有更好。只要你有创意，我们就能帮你体现。”吴文宏说。
中纺中心——这座投资10亿元，总建筑面积10万平方米的新型市场，1楼到3楼是时尚女装；4楼到6楼是精品男装，7楼、8楼保留了批发大宗贸易（同时，7楼还有一个专业的秀场）；9楼是培训基地与餐饮和空中花园；10楼至16楼是品牌展示、销售中心等，其中14楼是中国116时尚设计创意园和ODM中心。
在这里，不仅包含了从行业管理、行业服务到商务、品牌展示、会展、新闻发布、研发、加工以及各种专业工作室等多种内容和功能，堪称中国纺织服装行业商务信息流通的时尚城堡。吴文宏想在这里推动杭州乃至中国服装产业升级。
危机下的招商
2008年，受金融危机的影响，纺织服装行业日渐低迷。而9月26日开始招商的中纺中心，压力可想而知。“如果没有影响，那是不可能。3个月内我们招商没有任何起色。于是，我们立马调整战略，临阵换将，及时更改招商思路与方向，在大家共同的努力下，情况迅速好转。目前，1155间商铺，仅剩余20间，入住率实际已经达到98.%以上。”吴文宏笑着说：“其实，这不光是我们做得好，关键是商户们的认可。没有他们的信任，也没有我们的今天。”
“之所以成功应对危机，我们的不二法宝就是创新。说起创新则主要体现在思维创新、形式创新和需求创新上。”吴文宏说。“思维是理念的贯彻与体现，商户的发展需求就是我们的服务方向。从开张前，我们就培训团队，从管理干部不到保安、卫洁，每一个人都要有服务意识，每一个举动都要体现服务意识；我们设立了管理人员的‘周五培训日’，甚至花钱到社会上的培训大课堂去培训我们的干部，提升与增强服务意识，转变观念。”
同时，中纺中心在服务形式注重多样化、全方位。入驻的办证（派专职人员负责）、装修（挑选质资最好的装修公司）、拓展业务（开展多种商贸对接活动）、宣传推广（投巨资进行广告宣传）和大楼配置上（引入各种服务机构：餐饮、银行、模特、设计工作室、质量监督、打板中心等适应不同需要……都提供了不同成度的创新服务，受到了商户的一致好评。
信息化服务
为了和商户成为战略同盟，站在一起起跑线上，中纺中心在一开业时，就组织全体商户印制了一本中纺中心服装城的“品牌宣传手册”，并加上对大楼的介绍与宣传，做工精美，可读性强，实用价值高，是了解本土品牌，进行招商引资不可多得的宣传册。为了推广品牌和展示大楼风采，他们组织招商管理的人员，分数条线路，开着汽车，花一个月的时间，跑遍了浙江省的52个城市，每个城市都深入到服装街、步行街的服装店铺内，直接与经销商见面，推荐、沟通，并制作了数万只环保的进货袋赠送给服装经销商……取得很好的效果。有不少商家就是拿着这本手册前来洽谈业务，着实叫商户受益非其。
“早在1995年，我们就建造了自己的网站。今年7月1日，我们将信息类、资料类、查询类、网购类的和杭派女装商会网五大网站进行了‘五站合一’力图在网上再造一个中纺中心。”吴文宏透露，开展电子商务将是未来发展的一个方向。
“由于大楼入驻的品牌较多，结构层面比较复杂，针对不同品牌和发展状况，我们一方面组织商户去香港、韩国、深圳参观学习，去上海参加‘跨采’，寻求商机；同时还组织全国的商场经理人来中纺大楼，搞商贸对接，让商场来选牌子。‘请进来’和‘走出去’一下了凝聚了商户的信心。”吴文宏介绍。
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